Trung Tâm Pháp Lý & Chính Sách Khách Hàng

Khi truy cập website hoặc sử dụng tiện ích thuộc quần thể San Hô Resort, quý khách đồng thuận với các điều kiện dưới đây.

2.1. Quyền sở hữu trí tuệ

Hình ảnh, video, logo, bố cục kiến trúc và văn bản trên website thuộc sở hữu của CÔNG TY CỔ PHẦN SMART ASGARD VIỆT NAM. Nghiêm cấm sao chép, khai thác thương mại khi chưa có chấp thuận bằng văn bản.

2.2. Trách nhiệm người sử dụng

Cung cấp thông tin liên hệ chính xác khi đặt chỗ, không can thiệp mã nguồn hoặc phát tán nội dung ảnh hưởng đến uy tín khu nghỉ dưỡng.

2.3. Điều chỉnh thỏa thuận

Ban quản lý có quyền sửa đổi điều khoản theo mùa cao điểm và công bố công khai trên website ít nhất 48 giờ trước khi áp dụng.

• Luật Du lịch Việt Nam số 09/2017/QH14
• Quy chuẩn PCCC khách sạn
• Quy ước gìn giữ rạn san hô khu bảo tồn biển

Nhận phòng: 14:00 · Trả phòng: 12:00 (hỗ trợ giữ hành lý miễn phí).

Thủ tục & đặt cọc

Khách Việt Nam xuất trình CCCD gắn chip; khách nước ngoài xuất trình hộ chiếu và thị thực hợp lệ. Đặt cọc bảo đảm 1.000.000đ/phòng/đêm, hoàn lại khi trả phòng. Resort không hút thuốc trong phòng kín.

Bảo lưu 12 tháng khi bất khả kháng

Thiên tai, bão biển, cấm tàu thuyền hoặc chuyến bay bị hủy diện rộng: bảo lưu 100% giá trị cọc trong 12 tháng kể từ ngày dự kiến nhận phòng, được chuyển nhượng người thụ hưởng không mất phí.

Đổi ngày lưu trú

Miễn phí đổi ngày 01 lần nếu thông báo trước ít nhất 05 ngày (tùy giá và tình trạng phòng tại thời điểm mới). Email tiếp nhận: adminit@smartasgard.vn.

Mọi hoạt động dưới nước tuân thủ sự giám sát của đội cứu hộ IKO trên bãi biển Mỹ Hòa dài 1,2 km.

5.1. Lướt ván diều & Wing Foil

Chỉ du khách có chứng chỉ IKO Level 3 trở lên hoặc có huấn luyện viên kèm 1-1 mới được xuất phát từ bãi riêng. Bắt buộc áo phao trợ nổi và mũ bảo hộ chuẩn CE.

5.2. Kayak & SUP

Hoạt động trong phạm vi phao tiêu cách bờ tối đa 300m, mặc áo phao suốt thời gian trên mặt nước, không tiếp cận rạn san hô nông.

5.3. Hồ bơi & khu vực tắm biển

Hồ bơi mở 06:00 – 20:00. Trẻ dưới 14 tuổi cần người lớn giám sát. Không bơi khi cột cờ báo hiệu màu đỏ (sóng ngầm hoặc gió trên cấp 6).